Firmenkurzbeschreibung

SEKO ist ein 1997 gegründeter Fachbuchversand mit Tätigkeitsschwerpunkt in der Metropolregion Nürnberg. Unternehmen und Bibliotheken gehören ebenso zum SEKO-Kundenkreis wie Einzelpersonen und Weiterbildungseinrichtungen. Als Internetbuchhandlung ohne Ladengeschäft bietet SEKO alle Services einer Sortimentsbuchhandlung und darüber hinaus Dienstleistungen für institutionelle Kunden, wie elektronische Rechnungen, Folierung, rollen- und rechtebasiertes Bestellsystem, Abonnementverwaltung und Sammelrechnungen. Unternehmenszweck war von Anfang an, die reibungslose und kostengünstige Versorgung von Geschäftskunden mit Medien aller Art.

seko-online.de umfasst alle buchhandelsrelevanten Kataloge in Deutschland mit insgesamt mehr als 14 Millionen Artikeln. Bestellungen werden nicht nur über den Onlineshop angenommen, sondern auf allen Wegen. SEKO verbindet das Beste aus beiden Welten – digital und analog.

Firma und GWÖ

Unser Handeln ist geprägt von Werten wie Transparenz, Fairness und einer hohen Identifikation mit dem kulturellen Auftrag unserer gesamten Branche. Da SEKO in den ersten 17 Jahren der Geschäftstätigkeit von den beiden Inhaberinnen geführt wurde und nur selten Aushilfen beschäftigt waren, sind Unternehmenswerte und -handeln identisch mit der persönlichen Haltung der Unternehmerinnen. Ehrlichkeit, Offenheit und ein sparsamer Umgang mit Ressourcen sind hier an erster Stelle zu nennen. Dieses Mindset wurde später auch von den Mitarbeiterinnen übernommen. Diese Werte haben wir in der GWÖ wiedergefunden.

Was wir für Unternehmen anbieten (B2B):

Unser oberstes Anliegen ist die reibungslose Rundum-Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei der Beschaffung von Büchern und Medien. Da Bücher einen individuellen Wert haben, aber überall den gleichen Preis bieten wir mehr Service zum gebundenen Ladenpreis. Diese Dienstleistungsorientierung führt dazu, dass immer der Kundennutzen im Vordergrund steht. Wir bearbeiten Anliegen und Bestellungen schnell und halten unsere Ansprechpartner*innen immer auf dem Laufenden. Egal ob Einzelunternehmer, Bildungseinrichtungen, öffentlichen Hand oder Großkonzern – die Betreuung ist stets individuell und Kundenbedürfnisse werden abgefragt und berücksichtigt. Mit unseren Stammkunden in der Region sind wir laufend im Kontakt, zum einen durch die persönliche Anlieferung mit unserem CO2-freien SEKOmobil, zum anderen per E-Mail und Telefon.

Für B2B-Kunden ist das Backend unseres Shops auf www.seko-online.de angepasst. Es gibt ein rollen- und rechtebasiertes Bestellsystem, Zusatz- und Pflichtfelder können definiert werden, eine Doppelkontrolle wird auf Wunsch durchgeführt. Es werden zusätzliche Services, wie Folierung oder Folgenpflege von Abonnements, angeboten und die Rechnungsstellung
kann an Kundenwünsche angepasst werden, sowohl in der Aufschlüsselung als auch im Format (EDIfact, XRechnung etc.).

Im Bereich des B2B-Geschäftes ist es von Beginn an Teil unserer Dienstleistung, die Mediennutzung im Unternehmen transparent zu machen und gegebenenfalls Abonnements zu teilen oder gemeinsam auf Bücher zuzugreifen. Die Zusammenarbeit mit SEKO bedeutet deshalb für Unternehmen immer die Einsparung von Kosten und Ressourcen – und damit eine maßvollere Mediennutzung.

Unserer Verantwortung als Online-Händler sind wir uns bewusst und sorgen für faire Arbeitsbedingungen, setzen uns für den Umweltschutz und die kulturelle Gestaltung unserer Region ein. Veränderung schafft man nur, wenn man bei sich selbst anfängt. Daher fließen die Rückmeldungen unserer Kunden stetig in die Optimierung unserer Abläufe und die Weiterentwicklung unserer Services ein.

Was wir für Endkund:innen tun (B2C):

Auch Privatkunden erhalten bei uns eine individuelle Betreuung. Wir liefern Titel aus dem In- und Ausland versandkostenfrei in Nürnberg und Schwaig CO2-frei mit unserem SEKOmobil und deutschlandweit per Versand.

Wir bieten Privatkunden den Service und die Kompetenz eines lokalen Buchhändlers, kombiniert mit der Schnelligkeit und Vielfalt einer Internetbuchhandlung. Auf www.seko-online.de sind alle richtig, die Bücher und Medien bequem online bestellen und trotzdem individuell beraten werden möchten. Im Online-Shop können rund um die Uhr über 14 Millionen Artikeln recherchiert werden – Romane, Krimis, Schulbücher, Kinderbücher, Kalender, CDs, DVDs, Geschennkartikel, Noten, Hörbücher, Spiele und vieles mehr – SEKO liefert nicht nur Fachbücher, sondern alle Medien aus einer Hand.

Über die Belieferung hinaus, setzen wir uns sehr für die Bekanntmachung neuer Bücher und Sachbücher ein. In unserem Newsletter, auf unserer Website und in Social Media besprechen wir jährlich unabhängig 150-200 Bücher, Sachbücher und Schullektüren und tragen damit zu einem gesellschaftlichen Diskurs über Literatur und Sachinhalte bei. Gerade vor dem Hintergrund, dass es immer weniger unabhängige Buchhandlungen in Deutschland gibt, halten wir das für einen wichtigen Beitrag zur kulturellen und Meinungsvielfalt. Außerdem stellen wir regelmäßig Bücher zu Nachhaltigkeitsthemen, die uns am Herzen liegen, in unseren Aktuelles-Beiträgen oder dem Schaufenster unserer Website vor. Damit tragen wir dazu bei, dass diese Themen mehr Öffentlichkeit gewinnen. Dabei stellen wir nicht die Bücher, die den besten Umsatz versprechen, sondern diejenigen, die wir für wichtig erachten.

Besondere Services bieten wir deutschlandweit für Eltern von Schulkindern an: Schulbücher können nicht nur einfach und bequem online sonder auch per Bestellzett-Upload beschafft werden. Desweiteren liefern wir Schulbücher auf Wunsch mit den individuell angepassten Buchschonern von CoLibrì und mit individualisierte Namensaufkleber werden angeboten und vor dem Einbinden auf die
Bücher aufgebracht.

Rechnungen stellen wir zur einfachen Zahlungsabwicklung mit Barcode aus, so dass diese bequem per Scan in der Banking App beglichen werden können. Daneben stehen auch SEPA-Lastschrift und PayPal als Zahlarten zur Verfügung.

PP Freigabe B2B Schlagwörter

Buchhandel, Medienbeschaffung, Abonemments, Bücher, Fachbücher, Mediennutzung, Bibliotheken, Medienlieferung,

PP Freigabe B2C Schlagwörter

Bücher, Buchhandel, Internetbuchhandlung, Lesen, Leseförderung, Schulbücher, Schulbuchbestellung,

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